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宁夏网讯(记者 马江)9月28日,中国联通与中国电信联合发布公告,CDMA业务的经营主体将于10月1日由中国联通变更为中国电信。记者从中国电信宁夏分公司获悉,根据三部委要求及中国电信和中国联通安排,原由中国联通宁夏分公司经营的宁夏境内CDMA业务届时起转由中国电信宁夏分公司经营。
宁夏电信公司副总经理薛敬进表示,宁夏电信已经根据集团的统一部署,着手进行了组织架构调整和业务、技术、人员等多方面的准备,为确保CDMA通信服务不受影响,宁夏电信和宁夏联通做了大量细致的工作,共同确立了“和谐重组、率先重组”的目标。在双方的努力下,CDMA网络收购工作进展顺利,并已经制定了详尽的方案,确保CDMA网络业务的平稳交割过渡和用户权益。宁夏目前CDMA用户约10万户,对于如此大规模用户进行跨经营主体的迁移,在宁夏电信业发展史上尚无先例,新接手的CDMA网络将成为宁夏电信新一轮重组的重要组成部分。但由于通信网络的拆分与迁移是繁杂的系统工程,特别是原来中国联通的CDMA网络与GSM网络在网络、机房、基站、IT支撑系统等方面高度共用,两个网络很难在短时间内完全分开。同时由于服务主体的变更,用户资料的交接、登记、变更等都需要一段时间的过渡;营业厅、10000等服务渠道的业务受理、服务流程也需要进行相应的调整;还涉及到话费、积分、欠费等权利义务关系的变化,涉及到缴费卡充值、套餐等一系列资费、结算问题。此外,原有的CDMA网络还承载了大量的数据应用与增值服务,还会牵涉到众多SP、CP合作协议、服务代码、业务流程等的变更与调整,都需要进行大量细致的完善工作。

宁夏电信公司副总经理薛敬进谈到,C网服务主体变更后,用户的消费习惯、消费场所以及消费的业务可能会有所影响,同时,尽管对在交割过程中潜在的可能风险已经采取了各种防范措施,但电信在承接C网的初期,网络容量和能力都需要一个逐步建设和优化完善的过程,可能会影响部分用户的使用感知,以致会引起用户的不满和投诉。为此,宁夏电信和宁夏联通共同发布公告,自10月1日起,电信承接并继续履行CDMA用户联通原有的用户协议,以及协议项下的的预存话费、赠送话费、积分、欠费、押金等权利和义务关系;原协议未到期的CDMA套餐或其它优惠(包括短信)仍按原协议执行;电信营业厅将为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理(变更)等相关服务;客户服务热线10000为CDMA用户提供咨询、查询等人工服务;网上营业厅将向CDMA用户提供业务介绍、咨询等服务,联通协助中国电信继续提供查询服务。对CDMA业务服务的其它后续安排或变更,宁夏电信和联通将依法告知用户,用户可拨打电信客户服务热线10000、联通客户服务热线10010,或登录宁夏电信、宁夏联通网上营业厅查询,或向当地的电信、联通营业厅咨询。 宁夏电信将在接手CDMA网络后对全区CDMA网络进行全面的优化、扩容、改造和升级,大力提高网络质量和服务质量,更好地整合固网业务和移动通信的优势,提供更多差异化的融合通信产品和服务,努力为用户带来全新的移动业务体验。 10月1日将是一个里程碑,中国电信从中国联通手中正式接手CDMA网络成为中国大陆第三家移动运营商,移动通信市场从两分天下到三足鼎立,意味着新一轮市场竞争的开始和电信资费价格战的正式打响。

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