新华网南昌8月4日电（记者林艳兴 李兴文）8月2日，江西省省长和分管副省长以及南昌市长受理群众关于经济适用房、廉租房违规举报的手机号对外公布后，几部电话均被“打爆”。江西省有关部门负责人4日表示相关部门正在采取措施，解决电话忙碌问题。

据江西省有关部门负责人介绍，为使经济适用房建设、配售过程做到公正、公平、公开，便于群众监督，把好事办好，江西省日前专门设立了受理举报相关违规行为的省长手机热线，由江西省建设厅四名工作人员负责接听省长、副省长手机电话。手机号码公布后，社会反响相当热烈。很多群众来电对经济适用房建设、配售工作提出了积极建议，但也有不少是反映其他问题的，更有一些省内外群众抱着试试真假的心理拨打了电话。

这位负责人说，大量来电同时涌来，导致信道阻塞。负责电话接听、记录的工作人员应接不暇，电话被“打爆”的情况是始料未及的。政府领导诚心诚意为了倾听群众呼声，但相关部门却没有预料到反应如此热烈，预先安排的两部手机和四名工作人员无法满足群众的需求。

针对这一情况，江西省已经把电话接听人员从4人增加到8人，实行24小时轮流值班。江西省还打算再开通几部电话，增加电话接听人员，以满足群众需求。

这位负责人还强调，已经公布的电话号码是真实有效的，对群众通过电话反映上来的有关经济适用房方面的违规行为线索，工作人员一定会认真记录，保证送达省市领导。对外公布省长电话，目的就是为了把民生工程的好事办好。

据江西省建设厅介绍，为解决中低收入家庭和困难家庭住房难的问题，在大量调查研究的基础上，江西省政府去年就出台了“推进全省经济适用房建设和完善廉租住房的若干意见”，并向全省人民承诺：让中低收入家庭用8年－10年的积蓄，买得起80平方米－90平方米的住房。

江西省建设厅去年还编制出台了“推进经济适用房和完善廉租住房制度百题解答”，百题中的许多题目是省长吴新雄直接编制的。

2007年，江西省11个设区市中心城区开工建设经济适用房214．7万平方米，惠及2．9万户低收入家庭，3．3万户困难群众享受到廉租住房保障。今年年内江西将新开工建设经济适用房162万平方米，惠及中低收入家庭2．3万户。