石嘴山市大武口区国税局纳税服务由态度优先向效率优先转变，积极推行12366电话申报、一般纳税人网上远程办税、同城办税等多元化申报方式。目前，该局辖区内有六成纳税人足不出户即可纳税。

    “过去每月7日左右到纳税服务大厅申报，一等一上午，最长一次等了两天，现在拨个电话就能纳税，不用跑办税大厅，还不受时间限制。”石嘴山天越物资有限公司主管会计杜峰1995年接手纳税工作以来，从未像现在这样轻松过。

    大武口国税局征收管理科科长苏保全介绍，目前尊重纳税人已成为税务人员基本的服务规范，纳税人也将提高办事效率提到了第一位。大武口国税局2003年在全区率先推出12366电话申报，截至今年4月10日，辖区1121家小规模纳税人和个体户中已有66%采用这一方式纳税。今年，这一纳税方式被推向全区。该局针对不同纳税对象，接连推行了一般纳税人网上远程办税、同城办税等申报方式，切实减轻了纳税人不必要的办税负担。“3月以来开始推行财税库银横向联网电子扣税系统，纳税人在银行申报企业税收的同时，自动实行电子扣税，跑了银行就不用再跑办税厅了。”苏保全说。

    推行多元化申报方式，也减轻了办税人员的负担。“高峰期厅内排起6列长队，一天最多接待过400人，忙得连喝口水的时间都没有，如今来办税厅的纳税人明显减少了。”在大武口国税局办税厅工作了14年的罗长红说。在她身后，办税区改造接近尾声，正在测试运行。罗长红介绍，5月后这里将被统一设置为税务人员工作区、自助办税区和候税区，8个窗口均可实现“一窗式”办税，“不得不来办税厅的纳税人，今后申报也将越来越方便”。（记者 刘建华 李建新）