二、管理职能
      管理是指通过计划、组织、协调、指挥和控制等职能创造与维护一种环境，使组织成员协调而努力工作，充分利用各种资源，实现组织目标的过程。
下面具体分析管理的各种职能：
（一）、计划职能
      组织存在的原因就是存在组织目标，否则组织没有存在的余地，对目标和实现方法的规划——计划——成为企业管理的首要职能。
计划是企业根据外部环境和内部条件，权衡客观需要和主管能力，通过科学的调查研究和预测提出在未来一定时期企业需要达到的目标和措施方法。（熟悉要求）
1、计划的内容 （掌握要求）
计划主要包括以下5项内容：
（1） ，确立目标（2），制定政策（3），确立规则（4），确定程序（5），进行预算
2、计划的分类  （掌握要求）
按照企业的管理职能分，计划分为生产计划、财务计划、供应计划、研究开发计划、安全计划、人力资源开发计划，等等。
按照计划的综合程度分类，可以将计划分为专项计划和综合计划。
按照计划涉及的时间分类，可分为长期计划、中期计划和短期计划。
3、计划工作的8个步骤    （熟悉要求）
（1） 估量机会。
（2） 制定计划
（3） 确定计划的前提
（4） 制定可供选择的方案
（5） 评估各种计划方案
（6） 选择计划方案
（7） 制定各种分计划
（8） 用预算形式时计划数字化
4、企业经营战略及其五项内容（掌握要求）
企业的经营战略是在市场经济条件下，企业为谋求生存和发展，在外部环境和内部条件分析研究的基础上，以正确的思想，对企业的经营目标、经营方向、经营方针、策略和实施步骤所做出的长远和全局的谋划。
（1） 外部环境与内部条件的分析
（2） 战略目标
（3） 经营方向
（4） 经营方针和策略
（5） 战略实施步骤
5、经营战略的种类  （掌握要求）
（1） 扩张战略：就是企业积极扩大经营规模，或在原有企业内增加生产能力与产品供应量，投资新领域，或是通过竞争推动企业之间的联合与兼并，以促进企业不断发展的一种战略。
（2） 维持战略：亦称稳定战略，是企业在一定时期内对产品、技术、市场等方面采取维持现状的一种战略。
（3） 防御战略：防御战略是企业经营严重滑坡，在一定时期缩小经营规模、压缩经营、取消某些产品生产的战略。
（二）、组织职能
1、组织的概念（掌握要求）
在管理学中，组织的含义可以从静态和动态两个方面来理解。从静态看，指组织结构：反映人、职位、任务以及它们之间关系的特定网络。从动态看，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的职能。
2、组织结构的含义（了解要求）
企业的组织结构是全体职工为实现企业目标，在管理过程中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
3、划分组织部门的六项原则（掌握要求）
（1） 任务目标原则
（2） 职责权力相结合原则
（3） 分工协作及精干高效原则
（4） 管理幅度原则
（5） 统一指挥和权力制衡原则
（6） 集权与分权相结合的原则