第一章 知识运用

　　第一节 知识运用测试概述

　　一、测试目的：

　　检查管理者的基本能力及素质

　　1、发现问题：敏锐、准确、全面

　　2、分析问题：逻辑、可靠、透彻

　　3、解决问题：针对、正确、完善

　　4、基本管理能力：（决策、组织、指挥、协调）

　　二、测试形式

　　1、问答题

　　2、选择题（判断题）

　　3、安全题

　　4、分析问题兼顾“理论到实践”“实践到理论”

　　第二节 发现管理问题

　　1、审题：问题原因与现象发现工作环境因素的变化

　　2、阅读案例：★先读问题陈述★注意第段首句和尾句★勾画重要部分（强调变化）

　　3、 删除错误或无关的选项

　　4、 比较剩余的答案、挑出最可能 的或者正确的选项。

　　☆示例：参见P85 示例（1）

　　1、从现象中找出主要问题或者找出总是的主要原因

　　2、根据给出的问题现状，分析其最可能导致的结果。

　　席向民：P9需求：所有可能的价格与需求量之间的对应关系称为需求。

　　互补关系：空调↓→电↑替代关系：鸡肉涨价↑猪肉需求↑需求曲线向右上移动凉爽夏季：需求曲线左移汽车降价消息：需求曲线右移

　　第三节 分析管理问题

　　一、基本内容与要求：

　　经济概念、管理原理、实际运用

　　二、简单分析：

　　1、在关于基本概念的分析：

　　关于基本概念的分析：

　　☉经营战略☉股票的市场价值☉利润企业流动资金☉企业制席☉法人☉全面质量管理☉例外管理☉工资☉价格☉第三产业☉产品生命周期

　　2、相对于孤立现象的分析不同现象之间的归一性（规律）

　　三、综合分析1、概述：

　　（1）步骤a、界定管理问题b、分析管理问题的结构、关系c、确定目标d、提出可行方案e、比较方案f、决定方案（2）、原则与内容a、目的原则b、总体原则c、逻辑原则d、综合原则e、主要矛盾原则

　　2、因素分析（或因果关系分析）

　　请加入 WTO对我国企业以展的利弊☆企业活力：

　　（1）、企业素质：（人员素质、管理、技术、企业文化等）内外两个环境

　　（2）、企业经营机制：（动力、供产销、约束、发展）

　　（3）、宏观管理（方式）

　　（4）、未加

　　3、决策分析（或优化决策分析）

　　第四节 综合管理能力

　　一、综合能力测试目的及内容

　　1、测试目的综合管理能力

　　2、测试的内容

　　（1）、管理的基本概念

　　（2）、管理的基本职能（计划、组织、领导、控制等）

　　（3）、企业内部条件与外部环境分析

　　（4）、市场供求分析

　　（5）、市场营销原理

　　（6）、人才培养与开发

　　二、测试特点：

　　1、信息隐含在案例中

　　2、模拟实际描述，解是开放的

　　3、大量背景知识，影响管理决策结果